Assistência Remota

A largura de banda disponível na maioria das empresas em Portugal, permite a resolução de uma grade parte dos problemas por assistência remota.

Evitam-se custos e tempos de deslocação, tornando assim o serviço mais barato e igualmente eficaz.

Sempre que necessário, ou se o cliente preferir, deslocamo-nos às instalações do cliente.

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Serviços de suporte

Solicite-nos orçamento para contrato (ou episódio pontual) de assistência remota.

Ao comprar um dos nossos produtos, não está a penas a adquirir um produto, mas uma solução. Todos os equipamentos que comercializamos, são estudados detalhadamente, de modo a dar resposta a qualquer solicitação, quer ao nível dos novos processos e tecnologias emergentes, quer em termos de assistência técnica. A WTI, cumpre escrupulosamente o prazo de garantia indicado pelos fabricantes ou representantes/distribuidores nacionais dos produtos que comercializamos.

Normalmente e salvo indicação especifica dos mesmos, todos os nossos produtos tem 2 anos de garantia contra defeitos de fabrico.Dentro dos prazos a trás mencionados, garantimos todos os nossos produtos desde que mantidos em condições normais de uso e manutenção.

Para solicitar reparação ou substituição do seu equipamento contacte: wti.rma@gmail.com

Durante o prazo de garantia: Reparamos ou substituímos o equipamento que comercializamos, sem qualquer custo (mão de obra e material) para o cliente. Nota: Os custos de transporte poderão, em alguns casos, ser a cargo do cliente.

Assistência fora do prazo de garantia: Em comparação com a nossa concorrência também aqui somos de facto melhores. Disponibilizamos serviços de assistência técnica informática para particulares, empresas e profissionais liberais.Fazemos instalação, reparação e manutenção de hardware e software, administração de sistemas e auditorias de segurança informática em sistemas de informação.

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