Serviços de suporte

Solicite-nos orçamento para contrato (ou episódio pontual) de assistência remota.

Ao comprar um dos nossos produtos, não está a penas a adquirir um produto, mas uma solução. Todos os equipamentos que comercializamos, são estudados detalhadamente, de modo a dar resposta a qualquer solicitação, quer ao nível dos novos processos e tecnologias emergentes, quer em termos de assistência técnica. A WTI, cumpre escrupulosamente o prazo de garantia indicado pelos fabricantes ou representantes/distribuidores nacionais dos produtos que comercializamos.

Normalmente e salvo indicação especifica dos mesmos, todos os nossos produtos tem 2 anos de garantia contra defeitos de fabrico.Dentro dos prazos a trás mencionados, garantimos todos os nossos produtos desde que mantidos em condições normais de uso e manutenção.

Para solicitar reparação ou substituição do seu equipamento contacte: wti.rma@gmail.com

Durante o prazo de garantia: Reparamos ou substituímos o equipamento que comercializamos, sem qualquer custo (mão de obra e material) para o cliente. Nota: Os custos de transporte poderão, em alguns casos, ser a cargo do cliente.

Assistência fora do prazo de garantia: Em comparação com a nossa concorrência também aqui somos de facto melhores. Disponibilizamos serviços de assistência técnica informática para particulares, empresas e profissionais liberais.Fazemos instalação, reparação e manutenção de hardware e software, administração de sistemas e auditorias de segurança informática em sistemas de informação.

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Ambiente

Ter “melhor Ambiente” é “Ter mais Vida”!!!

Somos orgulhosamente uma empresa preocupada com o ambiente.

Consumíveis:

Os cartuchos de impressora, contêm materiais que podem pôr em risco o ambiente: pó de carvão, óxido de ferro, alumínio e plástico não biodegradável.

Anualmente, são utilizados na Europa mais de 300 milhões de cartuchos de impressora. Isto significa que há ainda muitas possibilidades de reciclar cartuchos!!!

Assim sendo, e contando com a sua ajuda, a WTI compromete-se a cuidar do ambiente, reduzindo o volume dos resíduos industriais de impressão.

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Sobre nós

A empresa WTI, LDA, nasce em 2008, no seguimento da transformação da empresa em nome individual – PC Informática de: Paulo Aleixo. Usufrui desde logo da experiência e know-how dos sócios, já nessa altura com mais de 17 anos de experiência na área de Informática. 

Tem como principal actividade principal a venda e assistência técnica a equipamentos informáticos. Escolhemos os produtos que comercializamos com base na sua qualidade, adaptabilidade ao mercado,  protecção do Ambiente e preço. Sendo para nós o preço menos importante do que as primeiras três características.

Através do feedback recebido pela rede de fornecedores, clientes e colaboradores, a WTI sabe que a assistência pós-venda é vital para o seu negócio. Esta é a imagem de marca, um dos pilares que sustenta a empresa, daí que se realce dos demais concorrentes pela qualidade nos serviços técnicos que apresenta. 

Não queremos que os nossos clientes comprem produtos mas sim soluções.  

É para a WTI uma prioridade, honrar as suas obrigações e atitudes com a sociedade em que se insere, bem como com todos os seus clientes, fornecedores e colaboradores.